日前，省人力资源服务中心发布《2019年全省人力资源服务工作情况通报》，湘潭市人力资源服务工作综合排名全省第一。这是湘潭市不断推动人力资源服务工作转型升级取得的又一丰硕成果。
近年来，湘潭人力资源服务工作坚持以“人才优先、民生为本”为核心，在立足湘潭产业特色的基础上，积极整合优势资源，把办公桌搬到企业工厂，积极搭建人才、企业、求职者交流的平台，不断创新服务方式、改善服务态度、提高服务效率，为实现优化配置人力资源和更充分更高质量就业，促进地方经济发展，提供了优质高效的人力资源服务保障。
精准对接招才留人
“没想到效果这么好，早就应该跟你们出来招人。”湖南吉利汽车人力资源部负责人感慨地说道。2019年10月底，吉利汽车第一次随市人力资源服务中心组织的企业团，赴哈尔滨参加“才聚莲城”集中引才活动。活动现场前来对接洽谈的高层次人才来了一波又一波，吉利汽车也顺利招到了紧缺的高级技能人才，“如果今年还办，我们第一个报名！”
政府搭台赴外引进高层次和急需紧缺人才，为用人单位和人才牵线的招聘方式，已经成为湘潭市人力资源服务工作的常态化。为服务“一谷三城”重点企业人才引进，推进湘潭市重点领域产业高质量发展，市人力资源服务中心先后组织企业参加了2019中国国际轨道交通和装备制造产业人才峰会、2019中国海外人才交流大会、博士潇湘行等活动，帮助企业引才聚才。2019年，通过指导和帮助，湘潭市有320多家优势主导产业和战略新兴产业企业，引进高级研发、经营管理、专技人员等各类产业人才9700多名。
作为湖南省面积最小的地级市，湘潭如何留住人才？市人力资源服务中心注重在细节上下功夫。
采访中，记者注意到，市人力资源服务中心相关负责人不时用微信联系，一问才知他在跟新引进的几个年轻人才联络交流。“2019年，我们专门建了一个微信群，把各行各业新引进的人才都召集起来，设置了五六位‘联络员’分头联系，把服务工作做细。”他告诉记者，前段时间，有位新引进的产业人才想要申报安家补助，但不知道申报流程。联络员获悉后，马上主动联系上门服务，全程为他办理了所有手续，现在这笔补助费用早已到账。
之所以如此重视细节，缘于全市各级人力资源服务部门和企业、人才的一次次深度交流。2019年，依托新设立的联湘创业工作站，湘潭市人力资源服务中心以每月不少于两次的频率，深入企业开展现场工作调研，广泛听取企业和各类人才的意见和建议。针对调研中了解到的问题和建议，进一步协调整合服务资源，为企业在引进人才、留住人才、培养人才等方面提供更多有针对性的服务，重点在医疗保健、安家落户、出入境签证、配偶安置、子女入学等方面，为引进人才提供全方位服务。
公共服务稳就业
4月12日，因疫情无法外出打工的曾庆祥没想到，还没和企业招聘方正式见面，只是在当地劳保人员的指导下，通过湘潭市“百日千万网络招聘专项行动”进行116秒的视频对话，双方就初步达成了就业意向。得到悉心指导服务后找到工作的“曾庆祥们”，是湘潭市各级人力资源服务部门一心保就业、公共服务“不下线”的一个缩影。
近年来，湘潭市每月定期在市人力服务市场举办日常招聘会，2019年，共计召开现场招聘会31场，2900余家次企业入场招聘，提供就业岗位超过75000个，5200多人现场达成求职意向。
为全力帮扶贫困劳动力、高校毕业生、农民工、退役军人等重点群体搭上“就业快车”，各级人力资源服务部门先后举办“高校网络招聘月”“春节招聘周”“春风行动”“退役军人专场”“就业扶贫”等各类特色招聘会，采取招聘与宣传、集中与分散相结合的形式，开展政策宣传、信息发布、劳务对接、求职招聘、政策帮扶等服务活动。
尤其是针对高校毕业生，市人力资源服务中心积极组织开展青年就业见习工作，认真落实“应届毕业生求职创业补贴”“高校毕业生就业见习补贴”“湘潭市高校毕业生就业补贴”。2019年，湘潭市累计组织见习青年941人，三项政策的补贴金额全部超过上年同期，有效吸引了一批在潭大学生留潭创业就业，高校毕业生留潭就业创业率连续三年上涨。
与此同时，随着网络信息传播渠道日益深入生活，网络招聘市场规模持续扩大。湘潭市有效利用“湘潭市人力资源服务网”、“湘潭市人力资源服务”微信公众号，并与社会人力资源机构招聘平台开展信息互联互通，进一步扩大了求职招聘信息传播广度，公共就业服务得到有效延伸，全年累计通过网络为411家企业推送岗位信息2450条，实现了求用双方的实时线上互动交流，初步实现了“微招聘”“微服务”和“微宣传”的目标。
信息化建设提服务
流动人员人事档案是人事档案的重要组成部分，它在升学考试、求职就业、政治审查、职称评审、学历入户、计划生育、办理社保、退休审批和依据档案出具各种相关证明时，发挥着重要的作用。做好流动人员人事档案服务工作既是人力资源服务部门的基础职责，也是政府服务民生的重要抓手。
目前，市人力资源服务中心共存放流动人员档案11万余份，其中改制企业人员档案10万多份，高校毕业生档案1.76万份。为了让这11万多份人事档案能理得清、拿得出、不出错，市人力资源服务中心建立了湘潭市人社数字档案系统，并接入了湖南省流动人员人事档案管理服务一体化平台，实现了档案数字化信息管理。
“现在既可以在湘潭申请，还可以回衡阳申请，甚至还能足不出户在家通过网上办理调转档案，真的是太方便了。”高校毕业生小李在衡阳工作了1年后打算回湘潭发展，需要调转档案，现在的他不仅可以选择在两地申请，还可以在网上办理，实现了真正的一次不用跑。
此外，针对原破产企业改制档案，2019年10月底，市人力资源服务中心还对信息系统进行了升级改造，在原系统已有的功能上增加了开具调档函、开具各项证明材料、统计各类数据等功能。
2019年，中心为存档人员办理档案的查借阅服务、代办退休、开具证明等各项业务达3万余次，做到了全年业务工作零差错，服务工作零投诉。档案管理标准化、信息化的推进，极大地提高了湘潭市人事人才公共服务的水平和效率，为湘潭市用好、盘活档案数据信息打下了坚实基础。
