中国HR SaaS作为人力资源服务与企业云服务的交叉领域，在企业对人力资源信息化管理以及上云的需求提升、SaaS产品迭代升级等驱动因素的共同推动下，其市场容量有望在未来五年内快速增长。
一、HR SaaS是人力资源服务与企业云服务的交叉领域
HR SaaS是以SaaS模式为主研发的人力资源服务软件产品，为企业提供人力资源管理服务。HR SaaS所在的人力资源信息系统行业属于中国人力资源服务的子行业，同时，HR SaaS也是中国业务垂直型SaaS中的一类重要产品类型。
HR SaaS软件为人力资源相关的事务提供了一个集合平台，可覆盖招聘管理、评测培训、绩效薪酬、福利社保、用工管理、背调等多种模块。
二、HR SaaS数字化与智能化得解决了传统人力资源管理面临的痛点
当前国内传统人力资源管理模式存在诸多痛点，而通过采用HR SaaS进行数字化、智能化的人力资源管理，可基于量化指标进行人力资源管理相关决策，提升企业整体运营效率，增强人才精细化管理，降低人力资源管理成本。
1. 人力资源管理与业务系统协同程度有待提升
目前人力资源管理还停留在只关注人力资源相关领域的阶段，与企业的其他业务部门尚未产生协同效应，无法从更深层次为企业降本增效。HR SaaS在打通人力资源管理各大模块的基础上，横向连接企业内部其他业务流程，真正做到支撑企业核心业务发展。
2. 任务分工智能化水平较低
由于传统人力资源管理模式下缺乏数据支撑，任务分配过程中会出现人岗不匹配的现象，影响企业运营效率。HR SaaS围绕任务进行智能化分析，基于量化指标进行任务分配协调，有效提高员工与任务的匹配程度。
3. 人才招聘信息获取不准确，时间成本高昂
传统招聘过程中采用的背景调查方式价格昂贵，花费时间长，信息准确度不高，部分信息不实，且合规性低。HR SaaS采用线上背调模式，时间和金钱成本均大幅降低，同时线上背调数据准确度高，可有效防范企业招聘过程中面临的风险。
4. 人才管理模式粗放
传统人力资源管理模式下未能针对员工形成相应的职业技能、个人特长、工作经验进行精细化、标签化管理，无法进行针对性培训和管理。HR SaaS针对不同员工的背景经历形成对应标签，进行画像生成，大幅提升人才管理效率。
三、中国HR SaaS市场未来增长潜力巨大
美国HR SaaS市场发展成熟，2018年美国HR SaaS市场规模约为90亿美元。美国HR SaaS行业中有Workday、Ultimate、Paycome等多家市值过百亿美元的上市巨头企业，其战略方向一般是从某一人力资源服务的单一产品切入并得到快速发展，例如从人力资本管理切入的Workday 2018年营收超过28亿美元，市值超过300亿美元。
近年来随着云计算、大数据等技术的兴起，综合软件供应商、人力资源服务商、新兴SaaS厂商纷纷进入中国HR SaaS行业。同时，HR SaaS也成为备受资本青睐的细分市场，大量资金将有助于HR SaaS厂商进行产品的迭代升级，并扩大品牌影响力，加速市场推广。
而中国HR SaaS目前市场规模仍不足百亿人民币，未来发展空间广阔，有望出现具有颇具规模的行业领导者。CIC灼识咨询预测未来五年中国HR SaaS市场规模将以超过40%的复合年均增长率高速增长，这主要受以下因素驱动：
1. 企业对于人力资源管理环节降本增效的需求提升
在中国经济增速放缓，劳动力成本不断攀升的背景下，企业亟需提高人力资源管理效率，找到有效控制成本的解决方案。近年来中国企业的人力资源管理的信息化水平进一步提升。例如，按服务费计，中国薪酬社保服务市场2018年市场规模为703亿元人民币，该市场的市场规模预计将在五年内超过1,378亿元人民币，证明人力资源信息化发展可触及的市场空间巨大。同时，相比较于传统购买本地部署的e-HR软件的模式，HR SaaS依托云计算和互联网，采取按需收费的模式，无需企业用户前期投入大量人力物力自建硬件设施和承担后续维护费用，大幅降低企业运营成本，满足企业用户提升人力资源管理效率的需求。
2. SaaS厂商助推产品迭代升级，提升用户体验
初代的HR SaaS产品仅能满足企业用户了解人事信息、掌握员工动态等基本层面的需求，而未来HR SaaS产品将在大数据和AI等技术的赋能下，不仅拓展其功能的实用性和全面性，也将在产品的灵活性、兼容性、可持续的后续服务等方面进行加强提升，从而提高产品的渗透率与使用效率，真正助力企业人力资源转型，重构企业HR治理模式。
3. 国家政策推动人力资源服务业与云服务行业发展
近年来国家出台了《人力资源服务业发展行动计划》《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》等各项关于推动人力资源服务行业发展的鼓励性政策，推动建立专业化、信息化、产业化、国际化的人力资源服务体系。同时，国务院、工信部等政府机关近年来正加快《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》《云计划发展三年行动计划（2017-2019）》等云服务相关政策出台，其明确指导将有力推动云服务行业和其在相关产业运用中的发展。
四、中国HR SaaS行业发展趋势
1. HR SaaS+大数据
传统的人力资源管理实践通常依靠经验和直觉，现在有很多的企业期望将围绕人才管理各个场景的数据或全方位的员工画像融入人力资源管理，为企业管理决策提供新的依据。人力资源+大数据分析已成为HR SaaS发展的重要方向。
2. HR SaaS与企业各项业务深度交互
HR SaaS今后的发展将不仅仅局限在人力资源管理业务本身，而将会与企业的各项业务进行联动，将标准化或定制化的技术应用在企业的不同业务场景中，在更广的范围内为企业赋能。
3. 员工发展和员工体验成为聚焦点
越来越多的企业开始注重人力资源管理过程中员工的参与性和职业发展，引导企业构建健康的企业文化。打造以人为本的人才管理方案变得越来越重要，成为 HR SaaS产品今后的发展方向。
